Política de envío

• Tiempos de envío estimados y en días hábiles, que pueden sufrir retrasos inesperados.
• Pedidos realizados pasadas las 15h00 (hora de Barcelona) serán enviados en el siguiente día hábil.
• El plazo de 24/48 horas cuenta desde el despacho de paquetes cada día a las 16h00.
• Para envíos que superen 1kg. de peso, es posible que debamos aplicar un precio de envío adicional. Nos pondremos en contacto contigo antes de realizar el envío. Las tablas de skate siempre tendrán un costo de envío de 10€ (Península).
• Si el paquete es devuelto a 12 Pulgadas porque el cliente ha estado ausente durante el reparto en más de 2 ocasiones, o porque la dirección provista es incorrecta, haremos el reembolso del producto deduciendo los costos de devolución.
• Es responsabilidad del cliente estar pendiente de la entrega de su paquete, utilizando el número de seguimiento provisto y comunicándose directamente con la agencia de transporte si desea hacer cambios a su entrega o si prefiere un horario específico. Si tienes problemas con tu número de seguimiento, ponte en contacto con nosotros a shop@12pulgadasbcn.com.
• 12 Pulgadas NO se hace responsable de gastos de aduanas o impuestos locales, en caso de haberlos, el cliente se debe hacer cargo de ellos.
• 12 Pulgadas no hace ningún tipo de préstamo o alquiler de género. Las prendas que hayan sido utilizadas no podrán devolverse.
• Para recogidas en tienda, si no vienes personalmente a recoger tu pedido, debes enviar a la persona que lo recoja con este documento de autorización firmado por ti.

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