Condiciones de Envío

Debido al alto volumen de envíos durante estas fechas, los plazos de entrega pueden variar. Seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible.

  • Tiempos de envío estimados y en días hábiles, que pueden sufrir retrasos inesperados.
  • Aquellos pedidos que se realicen pasadas las 15h00 (hora de Barcelona) serán enviados en el siguiente día hábil. El plazo de 24/48 horas cuenta desde el despacho de paquetes cada día a las 16h00.
  • Para envíos que superen 1kg. de peso, es posible que debamos aplicar un precio de envío adicional. Nos pondremos en contacto contigo antes de realizar el envío.
  • Si el paquete es devuelto a 12 Pulgadas porque el cliente ha estado ausente durante el reparto en más de 2 ocasiones, o porque la dirección provista por el cliente es incorrecta, haremos el reembolso del producto deduciendo los costos de devolución.
  • Es responsabilidad del cliente estar pendiente de la entrega de su paquete, utilizando el número de seguimiento provisto y comunicándose directamente con la agencia de transporte si desea hacer cambios a su entrega o si prefiere un horario específico. Si tienes problemas con tu número de seguimiento, ponte en contacto con nosotros a shop@12pulgadasbcn.com.
  • 12 Pulgadas NO se hace responsable de gastos de aduanas o impuestos locales, en caso de haberlos, el cliente se debe hacer cargo de ellos.
  • 12 Pulgadas no hace ningún tipo de préstamo o alquiler de género. Las prendas que hayan sido utilizadas no podrán devolverse.
  • Para recogidas en tienda, si no vienes personalmente a recoger tu pedido, debes enviar a la persona que lo recoja con este documento de autorización firmado por ti.
  • Para ver nuestras políticas de devoluciones haz click aquí.

 

Costos y Plazos de Envío

Debido al alto volumen de envíos durante estas fechas, los plazos de entrega pueden variar. Seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible.

ESPAÑA:

España Peninsular

24h/48h - Entrega gratis en pedidos sobre 50€ (No aplica a tablas de skate)

Pedidos inferiores a 50€: 6€

Canarias, Ceuta y Melilla

3/5 días - 12€ (+gastos de aduanas a cargo del cliente. Trabajamos con Correos Express para nuestros envíos a Islas. No olvidar completar el campo de DNI en sus datos para poder realizar el envío).

Islas Baleares

2/3 días - 8€

 

EUROPA:

Debido al alto volumen de envíos durante estas fechas, los plazos de entrega pueden variar. Seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible.

Portugal

24h/48h - 8€

EUROPA Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, Polonia, República Checa

3-6 días - 14 €

EUROPA Zona 2: Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría:

5-8 días - 16 €

EUROPA Zona 3: Croacia, Estonia, Letonia, Lituania, Suecia:

5-8 días - 24 €

 

INTERNACIONAL:

Debido al alto volumen de envíos durante estas fechas, los plazos de entrega pueden variar. Seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible.

Reino Unido

Desde Abril 2021, nos hemos visto forzados a parar todos los pedidos a Reino Unido debido a que las regulaciones de aduanas están siendo modificadas y los costos de importación para los clientes son altos. Reanudaremos los envíos a Reino Unido en cuanto podamos asegurar condiciones óptimas para nuestros clientes.

Suiza y Noruega

4-10 días - 29 €

Bulgaria, Finlandia, Grecia, Rumania

6-12 días - 25€

Canadá

5-10 días: 40 € (+gastos de aduanas a cargo del cliente)

Estados Unidos

5-10 días: 38 € (Puede haber gastos de aduanas adicionales que deberá asumir el cliente)

MÉXICO, CENTRO AMÉRICA Y CARIBE:

6-10 días: 48€ (Puede haber gastos de aduanas adicionales que deberá asumir el cliente)

SUDAMÉRICA

10-15 días: 60€ (Puede haber gastos de aduanas adicionales que deberá asumir el cliente)

ASIA

5-10 días: 52€ (Puede haber gastos de aduanas adicionales que deberá asumir el cliente)

ÁFRICA

5-10 días: 60€ (Puede haber gastos de aduanas adicionales que deberá asumir el cliente)

OCEANÍA

5-10 días: 52€ (Puede haber gastos de aduanas adicionales que deberá asumir el cliente)

 

*Si no puedes encontrar tu país en la lista o tienes cualquier pregunta, escríbenos a shop@12pulgadasbcn.com y te daremos detalles de costos de envío.