Políticas de Envíos

CONDICIONES

  • Tiempos de envío estimados y en días hábiles, que pueden sufrir retrasos inesperados.
  • Pedidos realizados pasadas las 15h00 (hora de Barcelona) serán enviados en el siguiente día hábil.
  • El plazo de 24/48 horas cuenta desde el despacho de paquetes cada día a las 16h00.
  • Para envíos que superen 1kg. de peso, es posible que debamos aplicar un precio de envío adicional. Nos pondremos en contacto contigo antes de realizar el envío. Las tablas de skate siempre tendrán un costo de envío de 6€ (Península).
  • Si el paquete es devuelto a 12 Pulgadas porque el cliente ha estado ausente durante el reparto en más de 2 ocasiones, o porque la dirección provista es incorrecta, haremos el reembolso del producto deduciendo los costos de devolución.
  • Es responsabilidad del cliente estar pendiente de la entrega de su paquete, utilizando el número de seguimiento provisto y comunicándose directamente con la agencia de transporte si desea hacer cambios a su entrega o si prefiere un horario específico. Si tienes problemas con tu número de seguimiento, ponte en contacto con nosotros a shop@12pulgadasbcn.com.
  • 12 Pulgadas NO se hace responsable de gastos de aduanas o impuestos locales, en caso de haberlos, el cliente se debe hacer cargo de ellos.
  • 12 Pulgadas no hace ningún tipo de préstamo o alquiler de género. Las prendas que hayan sido utilizadas no podrán devolverse.
  • Para recogidas en tienda, si no vienes personalmente a recoger tu pedido, debes enviar a la persona que lo recoja con este documento de autorización firmado por ti.

Para ver nuestras políticas de devoluciones haz click aquí.

COSTOS DE ENVÍO

ESPAÑA

LOCALIDAD

GASTOS DE ENVÍO

ENTREGA ESTIMADA
Península 

Pedidos superiores a 100€: envío gratuito

Pedidos inferiores a 100€: 8€

24-48h
Islas Baleares  8€2-3 días
Canarias, Ceuta y Melilla12€3-5 días 

1Gastos de aduanas a cargo del cliente. Trabajamos con Correos Express para nuestros envíos a Canarias. No olvidar completar el campo de DNI en sus datos para poder realizar el envío.

RESTO DE EUROPA

LOCALIDADGASTOS DE ENVÍOENTREGA ESTIMADA
Portugal8€24-48h
Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, Polonia, República Checa14€3-6 días
Zona 2: Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría18€ 5-8 días
Zona 3: Croacia, Estonia, Letonia, Lituania, Suecia29€6-12 días
Zona 4: Suiza y Noruega40€6-8 días

INTERNACIONAL

LOCALIDADGASTOS DE ENVÍOENTREGA ESTIMADA
Reino UnidoSuspendido 1Suspendido
Estados Unidos80€5-10 días
Canada 290€5-10 días

Asia 2

52€5-10 días

México, Centroamérica y Caribe 2

48€6-10 días
América del Sur 260€10-15 días
África 260€5-10 días
Oceanía 252€5-10 días

1Desde Abril 2021, nos hemos visto forzados a parar todos los pedidos a Reino Unido debido a las modificaciones en las regulaciones de aduanas y los costos de importación para los clientes son altos. Reanudaremos los envíos a Reino Unido en cuanto podamos asegurar condiciones óptimas para nuestros clientes.

2Puede haber gastos de aduanas adicionales que deberá asumir el cliente.

*Si no puedes encontrar tu país en la lista o tienes cualquier pregunta, escríbenos a shop@12pulgadasbcn.com y te daremos detalles de costos de envío.

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