Políticas de Envíos

CONDICIONES

  • Tiempos de envío estimados y en días hábiles, que pueden sufrir retrasos inesperados.
  • Pedidos realizados pasadas las 15h00 (hora de Barcelona) serán enviados en el siguiente día hábil.
  • El plazo de 24/48 horas cuenta desde el despacho de paquetes cada día a las 16h00.
  • Para envíos que superen 1kg. de peso, es posible que debamos aplicar un precio de envío adicional. Nos pondremos en contacto contigo antes de realizar el envío.
  • Si el paquete es devuelto a 12 Pulgadas porque el cliente ha estado ausente durante el reparto en más de 2 ocasiones, o porque la dirección provista es incorrecta, haremos el reembolso del producto deduciendo los costos de devolución.
  • Es responsabilidad del cliente estar pendiente de la entrega de su paquete, utilizando el número de seguimiento provisto y comunicándose directamente con la agencia de transporte si desea hacer cambios a su entrega o si prefiere un horario específico. Si tienes problemas con tu número de seguimiento, ponte en contacto con nosotros a shop@12pulgadasbcn.com.
  • 12 Pulgadas NO se hace responsable de gastos de aduanas o impuestos locales, en caso de haberlos, el cliente se debe hacer cargo de ellos.
  • 12 Pulgadas no hace ningún tipo de préstamo o alquiler de género. Las prendas que hayan sido utilizadas no podrán devolverse.
  • Para recogidas en tienda, si no vienes personalmente a recoger tu pedido, debes enviar a la persona que lo recoja con este documento de autorización firmado por ti.

Para ver nuestras políticas de devoluciones haz click aquí.

COSTOS DE ENVÍO

ESPAÑA

LOCALIDAD COSTO DE ENVÍO ENTREGA ESTIMADA
Península Pedidos <50€: 6€
Pedidos >50€: GRATIS
24-48 horas
Islas Baleares 8€ 2-3 días
Canarias, Ceuta y Melilla 12€ 3-5 días

1Gastos de aduanas a cargo del cliente. Trabajamos con Correos Express para nuestros envíos a Canarias. No olvidar completar el campo de DNI en sus datos para poder realizar el envío.

RESTO DE EUROPA

LOCALIDAD COSTO DE ENVÍO ENTREGA ESTIMADA
Portugal 8€ 24-48 horas
Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, Polonia, República Checa 14€ 3-6 días
Zona 2: Dinamarca, Eslovaquia,
Eslovenia, Hungría
16€ 5-8 días
Zona 3: Croacia, Estonia,
Letonia, Lituania, Suecia
16€ 6-12 días
Zona 4: Suiza y Noruega 14€ 6-8 días

INTERNACIONAL

LOCALIDAD COSTO DE ENVÍO ENTREGA ESTIMADA
Reino Unido SUSPENDIDO1 SUSPENDIDO1
Estados Unidos 38€ 5-10 días
Canadá2 42€ 5-10 días
Asia2 52€ 5-10 días
México, Centroamérica y Caribe2 48€ 6-10 días
América del Sur2 60€ 10-15 días
África2 60€ 5-10 días
Oceanía2 52€ 5-10 días

1Desde Abril 2021, nos hemos visto forzados a parar todos los pedidos a Reino Unido debido a las modificaciones en las regulaciones de aduanas y los costos de importación para los clientes son altos. Reanudaremos los envíos a Reino Unido en cuanto podamos asegurar condiciones óptimas para nuestros clientes.

2Puede haber gastos de aduanas adicionales que deberá asumir el cliente.

*Si no puedes encontrar tu país en la lista o tienes cualquier pregunta, escríbenos a shop@12pulgadasbcn.com y te daremos detalles de costos de envío.

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